كشفت سكاي تراكس عن أفضل 10 شركات طيران في أفريقيا، وحافظت الخطوط الجوية الإثيوبية على تصنيفها الأول كأفضل شركة طيران أفريقية.
واستندت الجوائز إلى استطلاعات العملاء التي تم جمعها على مدار 23 شهرًا، من سبتمبر 2019 إلى يوليو 2024، وتضم مزيجًا من المزيد من أوقات السفر العادية والسفر الوبائي. وفي حين تسبب الوباء في بعض التحول في مواقع شركات الطيران مقارنة بعام 2019، إلا أن عددًا قليلاً من شركات الطيران الأساسية لا تزال تحافظ على التصنيف الأعلى.
تم تصنيفها على أنها جوائز اختيار الركاب، حيث قام أكثر من 13 مليون مسافر حول العالم بترشيح شركة الطيران المفضلة لديهم في استطلاع وصنفوا جوانب محددة من تجربة العملاء على مقياس من واحد إلى خمسة، بما في ذلك خدمة المقصورة، والاستجابة لفيروس كوفيد-19، والخدمات الأرضية / المطار، و المنتج على متن الطائرة. تم تضمين أكثر من 350 شركة طيران في نتائج الاستطلاع.
وفي أفريقيا، كانت أفضل ثلاث شركات طيران في أفريقيا هي الخطوط الجوية الإثيوبية، والخطوط الجوية لجنوب أفريقيا، والخطوط الجوية الكينية. وعلى الصعيد العالمي، حصلت الخطوط الجوية القطرية على الميدالية الذهبية للمرة السادسة منذ عام 2001، تليها الخطوط الجوية السنغافورية في المركز الثاني وخطوط ANA All Nippon ومقرها اليابان في المركز الثالث.
كما حصلت قطر على خمس جوائز أخرى، هي أفضل درجة رجال أعمال، وأفضل مقعد في درجة الأعمال، وأفضل شركة طيران في الشرق الأوسط، وأفضل صالة طيران لدرجة رجال الأعمال في العالم، وأفضل خدمة تقديم الطعام على متن درجة الأعمال.
ومن بين الفائزين البارزين الآخرين الخطوط الجوية العربية السعودية، التي فازت بجائزة أفضل شركة طيران مُحسّنة، وحصلت شركة Scoot التابعة لسنغافورة على جائزة أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة للرحلات الطويلة، وحصلت شركة Vueling ومقرها إسبانيا على جائزة أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في أوروبا.
فيما يلي نظرة على أفضل 10 شركات طيران في أفريقيا.
10. فاست جيت - Fastjet
Fastjet Plc هي شركة قابضة مقرها في بريطانيا وجنوب أفريقيا لمجموعة من شركات طيران منخفضة التكلفة التي تعمل في أفريقيا. الهدف المعلن للشركة هو أن تصبح أول شركة طيران أفريقية منخفضة التكلفة في القارة، وقد تم إنشاء العملية في البداية من خلال الاستحواذ على Fly540، وهي شركة طيران تعمل في شرق أفريقيا؛ بدأت الرحلات الجوية التي تحمل اسم Fastjet في نوفمبر 2012 في تنزانيا.
بدأت Fastjet Zimbabwe رحلاتها في أكتوبر 2015، وFastjet Mozambique في نوفمبر 2017. كما تم الإعلان عن خطط للعمليات المحلية في جنوب أفريقيا. اعتبارًا من فبراير 2018، تقوم شركة الطيران بتشغيل أربع طائرات من طراز إمبراير E145 عبر شرق وجنوب أفريقيا. لقد نقلت ما يزيد عن 2.5 مليون مسافر مع أداء إجمالي يصل إلى 90% في الوقت المحدد.
9. مصر للطيران - Egyptair
يقع مقر شركة مصر للطيران، الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، في مطار القاهرة الدولي. تتضمن شبكة الشركة خدمات نقل الركاب والشحن المحلية والإقليمية واسعة النطاق داخل مصر وإفريقيا بالإضافة إلى الخدمات الدولية إلى أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية.
تعد مصر للطيران من بين أكبر شركات طيران في أفريقيا، وأصبحت عضوًا في تحالف ستار في يوليو 2008. مصر للطيران للشحن هو قسم الشحن المخصص لشركة الطيران الذي يخدم أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط.
8. فلاي سافير - FlySafair
فلاي سافير هي شركة طيران جنوب أفريقية منخفضة التكلفة مقرها في جوهانسبرغ، جنوب أفريقيا. تتخصص شركة الطيران في تسيير الرحلات الداخلية داخل جنوب أفريقيا، حيث تطير إلى أكثر من خمس وجهات مختلفة في جميع أنحاء البلاد.
اقرأ أيضا: أفضل شركات طيران في العالم
بدأت شركة الطيران العمل في أكتوبر 2014، على الرغم من أن الشركة التي تقف وراء FlySafair تعمل منذ 50 عامًا. تقع مراكز طيران FlySafair في مطار كيب تاون الدولي (CPT)، ومطار أو آر تامبو الدولي (JNB) ومطار الملك شاكا الدولي (DUR).
تقوم شركة FlySafair برحلات إلى 7 وجهات محلية داخل جنوب أفريقيا، بما في ذلك كيب تاون ودوربان وشرق لندن وجورج وبورت إليزابيث وجوهانسبرج. تطير إلى هذه الوجهات باستخدام أسطولها المكون من 16 طائرة بوينج.
7. طيران رواندا - Rwandair
طيران رواند، الناقل الوطني لرواندا، يطير حاليا إلى أكثر من 30 وجهة في غرب ووسط وشرق وجنوب أفريقيا والشرق الأوسط وآسيا وأوروبا. مع مطار كيغالي الدولي (KGL) كمركز لها، تعد شركة الطيران واحدة من أفضل 10 شركات طيران في أفريقيا و أسرع شركات طيران نموًا وتمتلك واحدًا من أصغر الأساطيل وأكثرها حداثة في جميع أنحاء أفريقيا.
تتمثل مهمة شركة الطيران في تقديم خدمات غير مسبوقة وآمنة وموثوقة في مجال النقل الجوي، بما في ذلك ربط رواندا استراتيجيًا بالعالم الخارجي.
6. طيران سيشل - Air Seychelles
طيران سيشل هي شركة الطيران الوطنية لسيشيل ويقع مقرها الرئيسي في جزيرة ماهي. تقوم شركة الطيران برحلات إلى عدة وجهات عبر بلدان متعددة في أفريقيا ووسط/شرق آسيا.
تأسست شركة طيران سيشل في عام 1978، وكانت تسيّر في البداية الرحلات الداخلية فقط، حتى عام 1983 عندما أطلقت الشركة أولى رحلاتها الدولية إلى فرانكفورت ولندن. على مر السنين، قامت شركة الطيران ببناء وتكييف شبكة خطوطها الدولية، وهي الآن تطير إلى العديد من البلدان خارج سيشيل.
وفي عام 2014، حصلت طيران سيشل على تصنيف أربع نجوم مرموق من سكاي تراكس، بالإضافة إلى جوائز درجة رجال الأعمال الرائدة وطاقم الضيافة الرائد في المحيط الهندي من جوائز السفر العالمية.
5. طيران موريشيوس - Air Mauritius
طيران موريشيوس هي الناقل الوطني لموريشيوس، ومقرها في مطار سير سيووساجر رامغولام الدولي، بورت لويس، موريشيوس. الناقل الوطني هو رابع أكبر ناقل في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى وخامس أفضل 10 شركات طيران في أفريقيا.
بدأ عملياته في عام 1972 تحت اسم شركة طيران موريشيوس المحدودة. يمكن للمسافرين الطيران مباشرة إلى 23 وجهة، وإلى أكثر من 100 وجهة مع شركاء شركة الطيران.
4. الخطوط الملكية المغربية - Royal Air Maroc
الخطوط الملكية المغربية، والمعروفة باسم "RAM"، هي أكبر شركة طيران في المغرب. تأسست شركة الطيران في يوليو 1953، نتيجة اندماج الخطوط الجوية المغربية وشركة طيران أطلس. يقع المقر الرئيسي لشركة الطيران في مطار الدار البيضاء أنفا، بالقرب من مدينة الدار البيضاء المغربية، ولكن مطارها الرئيسي هو مطار الدار البيضاء محمد الخامس الدولي.
تقوم شركة الخطوط الجوية الملكية المغربية بتشغيل رحلات جوية متوسطة وطويلة المدى وتطير إلى أكثر من 100 وجهة حول العالم، بما في ذلك دول في أوروبا وإفريقيا والأمريكتين والشرق الأوسط.
3. الخطوط الجوية الكينية - Kenya Airways
الخطوط الجوية الكينية هي واحدة من أكبر شركات طيران في أفريقيا، وتطير في جميع أنحاء العالم إلى أفضل الوجهات. لقد نمت شركة الطيران بشكل هائل منذ إنشائها وتستمر في الازدهار عبر الأجواء الأفريقية.
تتميز الخطوط الجوية الكينية بطاقم من الموظفين الودودين والمتعاونين، فلا عجب أنها حصلت على جائزة السفر العالمية لعامي 2016 و2017 لشركة الطيران الرائدة في أفريقيا!
وقد ساهمت شركة الطيران، المعروفة أيضًا باسم "فخر أفريقيا"، بشكل كبير في رفع معايير الطيران الأفريقي من خلال التميز المستمر في الخدمة.
2. الخطوط الجوية لجنوب أفريقيا - South African Airways
مع مراكزها في جوهانسبرغ وكيب تاون، الخطوط الجوية لجنوب أفريقيا (SAA) هي الناقل الرسمي لجنوب أفريقيا وتصنف من بين أكبر شركات طيران في أفريقيا.
شركة النقل مملوكة بالكامل لحكومة جنوب إفريقيا وتدير شبكة واسعة من الخدمات في جميع أنحاء إفريقيا وخدمات دولية إلى أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وآسيا وأستراليا وأوروبا. أصبحت SAA عضوًا في Star Alliance في عام 2006.
1. الخطوط الجوية الإثيوبية - Ethiopian Airlines
الخطوط الجوية الإثيوبية هي شركة الطيران الوطنية في إثيوبيا، ومقرها في أديس أبابا. الخطوط الجوية الإثيوبية هي إحدى شركات طيران الرائدة في القارة الأفريقية، وتخدم أكثر من 60 وجهة دولية في جميع أنحاء أفريقيا وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، فضلا عن تشغيل شبكة شحن محلية ودولية واسعة النطاق. أصبحت الخطوط الجوية الإثيوبية عضوًا في تحالف ستار في ديسمبر 2011.